Privacidad

Esta política explica qué información recopila el sitio web de Right Route Driving School (www.rightroutedrivingschool.com) y cómo se usa.

Qué recopila este sitio web

Este sitio web no tiene cuentas para visitantes. La única información personal que el propio sitio pide está en el formulario para que le devolvamos la llamada y en la solicitud de socio, que se explican a continuación (el calendario de la página antigua «Reservar una clase» es de Acuity: vea Inscripción más abajo). Nuestro proveedor de alojamiento, Vercel, guarda registros estándar del servidor (como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas) para operar y proteger el sitio. También medimos las visitas con herramientas de analítica, que se explican más abajo.

Formulario para devolverle la llamada

Si nos pide que le devolvamos la llamada, recopilamos su nombre, su número de celular, quién va a aprender a manejar, la mejor hora para llamar y cualquier nota que agregue. Lo usamos solo para devolverle la llamada sobre formación de conductores.

El formulario se envía por correo electrónico a la bandeja de entrada de nuestra escuela a través de nuestro proveedor de correo, Resend, que guarda una copia y un registro de entrega según su propia política. En el formulario funciona una verificación contra bots de Cloudflare Turnstile para frenar el spam, que puede procesar su dirección IP y los datos de su navegador (política de privacidad de Cloudflare Turnstile). El sitio web en sí no guarda una copia; si el envío falla, el registro de errores de nuestro servidor guarda por poco tiempo quién va a aprender y los últimos cuatro dígitos de su número. Conservamos el correo mientras le damos seguimiento. No vendemos su información ni la compartimos con nadie para su propio marketing.

Solicitud de socio

Si solicita ser socio en la página de socios, recopilamos el nombre y el tipo de su organización, su nombre y su cargo, su número de teléfono, su correo electrónico y cualquier nota que agregue. Lo usamos solo para hablar con usted sobre una colaboración.

Nos llega igual que el formulario para devolverle la llamada: por correo electrónico a la bandeja de entrada de nuestra escuela a través de Resend, con la misma verificación contra bots de Cloudflare Turnstile. El sitio web en sí no guarda una copia; si el envío falla, el registro de errores de nuestro servidor guarda por poco tiempo solo el tipo de organización. Conservamos el correo mientras hablamos con usted.

Chat en vivo

Mientras nuestra oficina está abierta, el botón de chat al pie de la página puede conectarle con nuestro personal a través de Crisp, un servicio de chat en vivo. Crisp se carga solo después de que usted toca «Chatear ahora». A partir de ese momento, Crisp recibe lo que escribe, su dirección IP, los datos de su navegador y la dirección de la página en la que está, y guarda la conversación para que podamos responderle, según su propia política de privacidad (crisp.chat/en/privacy). Por favor, no envíe en el chat la fecha de nacimiento de un estudiante ni documentos: un padre, una madre o un tutor se encarga de la inscripción de un estudiante menor de 18 años. Para que borremos una conversación del chat, escriba a info@rightroutedrivingschool.com.

Límites de solicitudes

Para evitar el mal uso del sitio, contamos durante una hora las solicitudes de cada dirección IP a algunas de sus funciones, con nuestro proveedor de almacenamiento de datos, Upstash. Cada conteo se guarda bajo un código creado a partir de la dirección, no con la dirección en sí, y se borra automáticamente.

Analítica

Usamos Vercel Web Analytics y Speed Insights, de nuestro proveedor de alojamiento, para contar las visitas a las páginas, los toques en los enlaces para llamar o reservar y los cuestionarios terminados para encontrar su programa (solo el programa que le sugirió, nunca sus respuestas), y para medir qué tan rápido cargan las páginas. No usan cookies y no lo siguen a otros sitios.

También usamos Google Analytics 4 para ver qué páginas y anuncios nos traen visitantes. Usa cookies (vea más abajo) y registra las páginas que visita, cómo llegó (por ejemplo, una búsqueda, un anuncio o un enlace), su ubicación aproximada, su dispositivo y navegador, y cuándo toca un enlace para llamar o reservar o termina el cuestionario para encontrar su programa. Google trata estos datos según su política de privacidad (policies.google.com/privacy) y explica cómo usa los datos de sitios como el nuestro (cómo usa Google la información de los sitios que usan sus servicios). Desactivamos Google Signals y la personalización de anuncios para este sitio, así que esos datos no se usan para crear audiencias publicitarias.

Puede bloquear Google Analytics con la configuración de cookies de su navegador o con el complemento de inhabilitación de Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Cuando envía el formulario de llamada, la analítica registra solo que se envió un formulario, la página desde la que lo envió y quién va a aprender; en la solicitud de socio, solo el tipo de organización y la página. Su nombre, su número de teléfono, su correo electrónico y su nota nunca se envían a Google ni a Vercel.

Cookies y almacenamiento en su dispositivo

Las páginas de este sitio web no crean cookies (nuestro proveedor de alojamiento puede crear una cookie de seguridad si tiene que comprobar que un visitante no es un bot). Las páginas guardan unas pocas notas pequeñas en el almacenamiento de su navegador:

• Solo mientras la pestaña del navegador esté abierta: cómo nos encontró (la página por la que entró, el sitio desde el que llegó, las etiquetas de campaña o el identificador de clic de anuncio del enlace, y cuándo empezó su visita), que nos llega solo si nos pide que le devolvamos la llamada, y una nota de que la animación del logotipo ya se mostró.
• Solo si usted las elige, hasta que borre los datos de su navegador: su elección de modo claro u oscuro, y que cerró un anuncio.

Google Analytics usa sus propias cookies en este sitio (como _ga y _ga_ seguida de un identificador) para distinguir las visitas. Duran hasta 2 años después de su última visita, a menos que las borre.

Solo si inicia un chat en vivo: Crisp usa sus propias cookies en este sitio (llamadas crisp-client/ seguida de un identificador) para mantener su conversación al pasar de una página a otra y cuando vuelve. Duran 6 meses después de su última visita, a menos que las borre, y Crisp dice que no las usa para seguimiento.

El contenido de otras empresas en algunas páginas, como el mapa insertado, puede usar sus propias cookies, como se explica más abajo. El personal que inicia sesión para editar este sitio web recibe una cookie de sesión; los visitantes nunca inician sesión aquí.

Este sitio web no cambia lo que hace cuando su navegador envía una señal Do Not Track (no rastrear) o Global Privacy Control.

Inscripción y acceso para alumnos

Los botones de inscripción, de reserva y «Acceso para alumnos» abren nuestro sistema de inscripción (app.rightroutedrivingschool.com) en una pestaña nueva. Es independiente de este sitio web: lo que ingresa allí (como el nombre del estudiante, sus datos de contacto y de pago) se recopila y se guarda allí para gestionar su inscripción, sus clases y sus pagos. Los pagos con tarjeta los procesa nuestro procesador de pagos, y se aplica su propia política de privacidad. Pregúntenos cómo trata su información el sistema de inscripción.

Este sitio web no envía a ese sistema nada sobre usted.

Una página antigua «Reservar una clase» de este sitio web, que se conserva para enlaces antiguos, muestra un calendario de clases de Acuity Scheduling. Si la usa, los datos que ingresa (como su nombre, su número de teléfono y su correo electrónico) los recopila Acuity para que podamos programar su clase. Acuity y los servicios que carga en el calendario (como Squarespace, Stripe y Google reCAPTCHA) pueden usar cookies y recopilar datos de uso según sus propias políticas de privacidad. Si el estudiante es menor de 18 años, debe reservar uno de sus padres o su tutor legal.

Mapas

Algunas páginas, como Contacto, muestran un mapa de Google insertado con nuestra oficina. Cuando se carga el mapa, su navegador se conecta con Google, que puede usar cookies o recopilar datos de uso según la política de privacidad de Google.

El mapa de nuestras zonas de recogida (en la página de inicio, la página de zonas y la página de cada zona) se dibuja con datos de OpenStreetMap servidos por OpenFreeMap. En una pantalla pequeña solo se carga cuando toca «Ver mapa»; en una pantalla más grande se carga cuando aparece en pantalla, en algunas páginas en cuanto se abre la página. Su navegador descarga entonces el mapa de OpenFreeMap a través de su red de distribución de contenidos; ambos reciben su dirección IP y los datos de su navegador, como cualquier sitio web. OpenFreeMap afirma que no usa cookies y que no guarda direcciones IP en sus registros habituales; la red de distribución trata las solicitudes según su propia política.

Reseñas

Nuestra página de reseñas muestra nuestra calificación y reseñas de Google Maps, con el nombre y la foto de cada autor, y otras páginas muestran nuestra calificación de Google. Nuestro servidor se las pide a Google cuando una página las necesita y no guardamos ninguna copia; esa solicitud no lleva nada sobre usted. Para pedirla solo una vez por visita, la pestaña del navegador guarda una nota de que ya la pidió (no la calificación). Su navegador carga las fotos de los autores desde los servidores de Google, por lo que Google recibe su dirección IP y los datos de su navegador (pero no la página de la que viene), según la política de privacidad de Google.

Cómo usamos la información que nos da

Si nos llama, nos envía un mensaje de texto o nos escribe, usamos lo que nos dice solo para responderle y para impartir formación de conductores. No vendemos su información.

Ver, corregir o borrar su información

Este sitio web no guarda ninguna copia de lo que le envía: una solicitud de llamada o una solicitud de socio nos llega como un correo electrónico. Para preguntar qué información tenemos sobre usted, o para corregirla o borrarla, escriba a info@rightroutedrivingschool.com o llame al (614) 973-8077. Le diremos qué tenemos y borraremos de nuestra bandeja de entrada el correo de la solicitud de llamada si nos lo pide; la copia de nuestro proveedor de correo se borra según su propia política. Sus registros de inscripción, clases y pagos se guardan en nuestro sistema de inscripción; envíe sus solicitudes sobre ellos a la misma dirección.

Cambios y preguntas

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha al principio de esta página. Si tiene preguntas, escriba a info@rightroutedrivingschool.com o llame al (614) 973-8077.